Dostawa
Po wysłaniu koszyka sklep sprawdza dane kontaktowe, a następnie uzgadnia adres oraz warunki dostawy właściwe dla konkretnego zamówienia.
Od koszyka do pierwszego kontaktu
Do wysłania zamówienia potrzebne są imię i prawidłowy numer telefonu; e-mail i uwagi są opcjonalne. Sklep sprawdza wybrane produkty, ilości oraz możliwość kontaktu. Jeśli czegoś brakuje lub wymaga wyjaśnienia, szczegóły zostaną ustalone przed organizacją dostawy.
Adres i warunki konkretnej dostawy
Pełny adres podajesz podczas potwierdzenia. Nie wskazano jednego przewoźnika, stałego kosztu ani terminu dla wszystkich adresów. Po poznaniu miejsca dostawy sklep przedstawia dostępną możliwość, ewentualną opłatę i przewidywany czas realizacji dla danego zamówienia.
Godziny obsługi i poprawki
Zamówienia oraz wiadomości są obsługiwane codziennie od 09:00 do 20:00. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi albo zauważysz błąd w nazwisku, telefonie, adresie, produkcie lub ilości, skorzystaj z opublikowanego e-maila lub numeru telefonu i podaj numer zamówienia, jeśli jest dostępny.
Płatność
Koszyk pokazuje wartość produktów w PLN. Końcowa kwota i dostępny sposób płatności są uzgadniane przed potwierdzeniem; serwis nie pobiera płatności online.
Wartość produktów w koszyku
Koszyk oblicza sumę na podstawie cen jednostkowych w PLN i wybranych ilości. Przed wysłaniem możesz zmienić liczbę sztuk albo usunąć produkt. Pokazana suma obejmuje wyłącznie pozycje znajdujące się w koszyku.
Ewentualny koszt dostawy
Koszt dostawy nie jest ustalony z góry. Jeżeli dotyczy danego adresu i dostępnej formy dostarczenia, zostanie podany oddzielnie po sprawdzeniu danych i doliczony do wartości produktów.
Końcowa kwota i sposób płatności
Przed ostatecznym potwierdzeniem sklep przekazuje pełną kwotę, obejmującą produkty i uzgodnioną dostawę, oraz informuje o dostępnym sposobie płatności. Możesz wyjaśnić obliczenie, zanim potwierdzisz zamówienie.
Brak płatności na stronie
Wysłanie formularza nie powoduje obciążenia rachunku. Serwis nie prosi o numer karty, nie zapisuje danych płatniczych i nie realizuje płatności online. W razie pytań użyj opublikowanych danych kontaktowych.
Zwroty i wymiany
Przed odesłaniem produktu skontaktuj się ze sklepem, opisz zamówienie i sytuację, a następnie poczekaj na instrukcję dotyczącą zwrotu lub wymiany.
Najpierw skontaktuj się ze sklepem
Przed przygotowaniem przesyłki napisz na opublikowany adres e-mail albo zadzwoń pod podany numer. Kontakt wstępny pozwala ustalić, czy sprawa dotyczy zwrotu, wymiany, uszkodzenia czy innej niezgodności.
Podaj dane potrzebne do rozpoznania sprawy
W wiadomości wskaż numer zamówienia, jeśli jest dostępny, nazwę produktu oraz problem lub przyczynę. Krótki i konkretny opis ułatwia połączenie zgłoszenia z właściwym zamówieniem.
Poczekaj na instrukcję wysyłki
Nie odsyłaj produktu na adres wybrany na podstawie przypuszczenia. Po zapoznaniu się ze zgłoszeniem sklep przekaże właściwe kroki i adres, jeżeli odesłanie produktu będzie potrzebne.
Produkt uszkodzony lub inny niż zamówiony
Jeśli otrzymany artykuł jest uszkodzony albo nie odpowiada potwierdzonej pozycji, opisz stan lub różnicę i poczekaj na odpowiedź przed wysyłką. Zwroty i wymiany są obsługiwane z uwzględnieniem mających zastosowanie praw konsumenta.